Code Defence 고객지원
운영자: 티이오에프(teopf)
메일 앱이 열리지 않으면 teopfgame@gmail.com으로 직접 보내 주세요.
게임 오류
앱 버전, 기기 모델, Android 버전과 문제가 발생한 상황을 알려 주세요. 화면을 첨부할 때 다른 사람의 개인정보는 가려 주세요. 비밀번호, 카드 정보, 인증번호는 보내지 마세요.
구매·복원·환불
구매한 Google Play 계정으로 로그인한 뒤 게임 내 상품 화면의 ‘구매 내역 복원’을 눌러 주세요. 승인 대기는 완료 후 다시 확인해 주세요. 해결되지 않으면 상품명, 앱 버전과 Google Play 주문번호(GPA로 시작)를 이메일로 보내 주세요. Google Play 환불 안내도 확인할 수 있습니다. 진행 기록은 기기에만 저장되며 구매 복원으로 복구되지 않습니다.
개인정보 열람·삭제 요청
제목에 ‘Code Defence 개인정보 요청’을 적어 같은 이메일로 보내 주세요. 구매 관련 요청은 주문번호로 본인과 구매를 확인합니다. 법령상 보관 의무가 없는 데이터는 요청 확인 후 삭제합니다. 게임 계정은 없으며 기기 내 기록은 앱 삭제 또는 Android 설정의 앱 데이터 삭제로 지울 수 있습니다.
보상 광고와 개인정보 설정
1.1.1부터 결과 화면에서 선택한 경우에만 보상 광고를 재생합니다. 기본 보상은 광고 없이 받을 수 있습니다. 광고가 없거나 시청을 중단하면 추가 토큰은 지급되지 않습니다. 광고 완료 후에는 해당 결과의 토큰 2배가 표시되며 ‘보상 수령’을 눌러 저장해 주세요. 추가 보상은 런당 1회·24시간당 최대 6회이며 칩에는 적용되지 않습니다. 비공개 테스트에서는 Google 테스트 광고가 표시됩니다.
1.1.2부터 연령 선택 없이 모든 광고에 16세 미만 보호를 적용하며, 실행 중 광고를 미리 불러옵니다. 광고 시청은 결과 화면에서 선택한 경우에만 시작합니다. 앱 정보의 ‘광고 개인정보 설정’에서 Google이 제공하는 개인정보 선택 화면을 다시 열 수 있습니다. 광고 문제가 반복되면 앱 버전, 기기, 발생 시각과 결과 화면을 문의 이메일로 보내 주세요. 광고 ID나 비밀번호는 보내지 마세요.
Support in English
Email teopfgame@gmail.com with your app version, device model, Android version, and issue description. Restore purchases with the same Google Play account. Include the product name and GPA order ID if you need purchase help. Never send passwords, payment card details, or verification codes. For access to or deletion of purchase data, use the subject “Code Defence privacy request”. Local progress can be deleted through Android app settings; it is not stored in the cloud.